Retour et Echange

Chez MaghrebElecro, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante à nos clients. Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté chez nous, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais (48hrs max de retard). Nous acceptons les retours et les échanges dans les conditions suivantes :

  1. Produit défectueux : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception. Nous nous engageons à remplacer le produit défectueux ou à vous rembourser intégralement.

  2. Erreur de commande : Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous fournirons des instructions pour le retour du produit et procéderons à l’échange ou au remboursement.

Veuillez noter que certains produits, tels que les articles en liquidation ou les produits personnalisés, peuvent ne pas être éligibles aux retours ou aux échanges, sauf en cas de défaut.

Pour entamer un processus de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via E-mail (contact@maghrabelectro.site). Veuillez inclure votre numéro de commande et une description claire du problème rencontré. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement et efficacement toute situation de retour ou d’échange.